快手小店评分怎么计算?怎么改善评分?

在K手,经营小商店时,卖家也需要先知道如何计算K手店的分数。如果分数低,那如何提高分数?我给你介绍一下。

快手小店评分怎么计算?怎么改善评分?

1.门店评分包括三项:产品质量、服务质量、货运物流率。至少10个合理的分数会显示实际的信息结果,少于10个分数会显示信息尚未评分。

2.计算方法:对于每个分数,取客户在90天内给出的分数总数/客户在90天内给出分数的频率。

提醒:对于同一买家和K手商家之间的中间业务,每个月只计算前三次店铺评分。店铺评分一旦做出,就无法更改。

3.计算示例:共有10位客户参与评分,每位客户只参与一次,9人给5分,1人给1分,(9人* 1分)=46分,46分的平均分除以(10次)=4。6分。

(1)商店分数高、中、低的含义是什么?

将商店得分与服务平台的平均得分进行比较。如果高于平均分,就是高;如果等于平均分,就是平的;如果低于平均分,就是低分。

(2)店铺评分的评分标准是什么?

指数得分:一分——非常差;2分——差;5分钟-一般;四分——好;五分。很好。

(3)店铺评分多久测量一次?

店铺评分每天更新一次,最多延迟24小时。

如何提高分数?

1.首先,按照图纸做事。不要夸大产品。也有要标注清楚的项目,并且在页面上说明由于这样那样的原因,图纸与图纸之间有细微的差距。

2.利用各种活动、礼物等。让买家参与给予好评和评价。

3.做好服事务,热情回应客户。不要用单一的词语回答,多使用微笑的表情,针对不同的问题做出不同的回答,有效解决问题,通过专业的技能和丰富的经验帮助客户避免误买风保险。

4.提高价格比。单店很多好产品会让顾客更满意,买的更多。毕竟产品是决定竞争力的主要因素。所以,在选钱的时候选择优质的产品,以免导致客户评价低。

5.在物流和快递方面,仔细选择和比较几个快递公司,从送货速度来看,最好能到达最快最好的当地公司。前期可以联系几个快递公司比较一下。Speed可以在客户付款后先填写订单号。

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