抖店的售后地址怎么设置?方法是什么?

在抖音开店的商家越来越多,只要你的抖音账号能做好直播或者视频创作,吸引很多粉丝,那么你在抖音小店的销售就会好很多,销售就意味着有售后服务。那么如何设置售后地址呢?

抖店的售后地址怎么设置?方法是什么?

一、【修改售后】功能描述

1.在所有类型的售后链接中,增加“修改售后”节点,方便用户在一个售后申请中灵活修改售后信息;

(1)可修改内容范围:退款原因、金额、说明、凭证信息、物流信息,收汇地址;

(2)操作【修改售后】:售后节点退,需要商家重新审核;

(3)对于一个售后应用,在所有可修改的节点中,能够支持用户修改的信息最多可以累计5次。

1.jpg

2.用户修改售后信息后,抖音商家的售后倒计时会根据最新修改的售后时间重新计时,并要求商家在规定时间内处理。

2.jpg

3.修改售后信息后,用户会通过【消息框-售后信息】第一时间联系商家,要求商家关注相关信息并进行售后操作。

3.jpg

二.【取消售后】功能描述

1.当用户操作“取消售后”时,对应的售后订单关闭,用户可以重新启动新的售后。用户同一个订单可以推出5个售后,只能成功一次。

2.添加可以取消的节点:

【业务拒绝】用户申请;

商家拒绝后,【用户发起客服投诉】指仲裁中的售后;

退换货[由买方物流信息]填写;

4.jpg

更新支持用户修改售后信息的功能后,商家和用户可以更方便的在抖音小店办理售后订单。

抖音小店售后地址需要在店铺后台设置,这样如果买家的商品需要售后服务,可以直接将商品送到这个收货地址。售后其实是销售过程中很重要的一环,因为它会影响商品的回购。

赞(0)
未经允许不得转载:助人气 » 抖店的售后地址怎么设置?方法是什么?
分享到: 更多 (0)