抖音购物红包通用规则

为了规范抖音平台的秩序,提升商家和消费者的购物体验,抖音平台特别设计了《购物红包通用规则》。我将向抖音卖家详细介绍和分析这一规则。

抖音购物红包通用规则

一、如何拿到购物红包

在抖音平台(以下简称“平台”)注册且未违规的用户,在使用最新版本的抖音App(包括抖音火山版、抖音快递版等版本)时,可参与达人直播或小店平台或全球购物平台的活动,领取购物红包。

二、购物红包的种类

购物红包是购物时用来扣除订单相关费用的产品。分为人民购物红包和平台购物红包(小店平台或全球购物平台发放的购物红包)。

三.购物红包的使用规则:

一般规则

1.可抵扣费用:购物红包只能抵扣商品的支付金额,不能抵扣邮费、税费、保险费等费用。

不考虑购物红包和商品金额,用户需要支付的最低金额为0.01元。

2.使用年限:购物红包有使用年限(以红包显示为准),用户必须在有效期内使用购物红包,否则购物红包无效。

3.可用产品范围:购物红包只能由用户在小商店平台和全球购物平台通过抖音App购买特定产品时使用。

不能使用购物红包购买虚拟商品、拍卖商品、保险商品、预售订金订单、广告商品等。

4.折扣分享:由于各种优惠活动的规则不同,购物红包可以分享的折扣以提交订单页面显示的信息为准。

5.订单退款:只有一次性订单购买的商品全部退款成功,该订单使用的购物红包才能退款(如果用于退款的红包已经过期,则购物红包不予退款)。

例如,用户将三个订单放在一起,并使用了购物红包。只有以上三笔订单全部退款成功,之前使用的红包还在有效期内。当你成功退款时,平台会退还红包。购物红包退回时,退回红包的使用条件(如有效期)将保持不变。如果三个订单只退一两个,购物红包就不退了。

6.购物红包不能被他人提取、转移或支付。

7.一个订单最多可以使用十个购物红包(平台可能会因为服务器等原因临时调整可用的购物红包数量,具体取决于提交订单时可用的红包数量),平台会根据购物红包的类型、到期时间、面额等为用户选择可用的购物红包。

8.部分红包商家不支持给用户开票。

9.购物红包可能会根据不同的活动和不同的应用有不同的使用规则。届时要注意相应的活动规则,与这些规则不同的部分以具体的活动规则为准。

(2)人才红包购买特别规则

抖音达人购物红包是指达人向用户发放的购物红包。这类购物红包的使用范围:只能在拥有购物红包的人的商品场景下直接下单时使用。

(3)平台购物红包特别规则

抖音平台购物红包是指电商平台(小店平台或全球购物平台)向用户发放的购物红包。此类购物红包使用范围:可用于电商平台指定商品。

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